Foire aux Questions 

Bienvenue dans notre espace FAQ !
Vous trouverez ici toutes les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos Donuts BBQ aux Trois-Îlets, à la Pointe du Bout (Anse Mitan), en Martinique.

Que vous souhaitiez réserver une sortie en famille, entre amis, en couple ou pour un événement spécial, cette section est là pour vous aider à préparer au mieux votre expérience.

Sécurité, organisation, météo, options, repas, enfants, conditions de réservation... tout est expliqué ici de façon simple et claire.

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n’hésitez pas à nous contacter directement via téléphone, WhatsApp ou notre formulaire en ligne.
Nous nous ferons un plaisir de vous répondre !

🔸 Faut-il un permis pour conduire le Donuts Boat ?

Non, aucun permis bateau n’est nécessaire pour piloter nos Donuts BBQ aux Trois-Îlets.
Nos embarcations sont spécialement conçues pour être faciles à manœuvrer, même pour les débutants.

Avant chaque départ, une formation obligatoire est effectuée le matin par notre équipe sur place. Nous vous expliquons le fonctionnement du bateau, les règles de sécurité en mer, et nous vous accompagnons pour une prise en main pratique du pilotage.

Vous prenez vous-même la barre, et nous vérifions que vous êtes à l’aise et capable de maîtriser le bateau.

Cette étape est essentielle pour garantir la sécurité de tous pendant votre sortie.
👉 C’est pourquoi nous demandons à tous les participants d’arriver au moins 15 minutes avant le départ, soit à 9h45, pour un embarquement à 10h00 précises.

🔸 Combien de personnes peuvent monter à bord ?

Chaque bateau barbecue peut accueillir jusqu’à 10 personnes maximum.

Nous disposons de deux bateaux, ce qui nous permet de recevoir des groupes jusqu’à 20 personnes au total, réparties sur les deux embarcations.

C’est l’idéal pour les sorties en famille, entre amis, ou pour des événements comme des anniversaires, EVJF/EVG, team building, etc..

Si vous êtes un groupe de plus de 10 personnes, n’hésitez pas à nous contacter à l’avance pour organiser la sortie avec les deux bateaux en même temps.

🔸 Peut-on amener sa propre nourriture et ses boissons ?

Oui, vous êtes libre d’apporter vos propres aliments et boissons. Que ce soit un pique-nique, des grillades, ou apéros entre amis, c’est vous qui choisissez ce que vous souhaitez déguster pendant votre sortie.

Dans tous les cas, nous vous fournissons tout le nécessaire pour manger confortablement :

  • Assiettes, couteaux, fourchettes, verres et timbales

  • Ustensiles pour le barbecue (pinces, spatule, etc.)

  • Gaz pour le barbecue (inclus dans la prestation)

⚠️ Seul petit détail important : pensez à apporter un briquet pour allumer le barbecue (le gaz est fourni, mais l’allumage reste à votre charge).

Si vous préférez ne rien préparer vous-même, nous proposons également des menus complets et des boissons en option (grillades, apéritifs, boissons fraîches, etc.).
Consultez l’onglet “Menu à bord” sur notre site pour découvrir les formules disponibles et leurs tarifs.

🔸 Quels sont les horaires et la durée des sorties ?

La durée dépend de la formule choisie :

  • Formule journée complète : 7 heures de sortie, départ à 10h00, retour à 17h00.

  • Formule demi-journée : Elle dure 3 Heures et, selon les disponibilités. Les départs se font entre 9h00 et 17h00, sur réservation.

  • Formule coucher de soleil / dîner romantique : sortie spéciale de 18h00 à 21h00.

🔸 Comment réserver un Donuts BBQ ?

Vous pouvez réserver directement en ligne via notre site (aller dans l'onglet "Accueil" puis dans la section "Nos formules", vous serez redirigé vers notre plateforme de réservation, soit par téléphone ou via WhatsApp.

🔸 Faut-il verser un acompte pour réserver ?

Oui, pour confirmer votre réservation, nous demandons un acompte de 45 % du montant total de la sortie.

Le solde pourra être réglé le jour de l’activité, sur place avant votre journée (espèces ou carte bancaire).

L’acompte permet de bloquer votre créneau et de préparer le matériel nécessaire à votre sortie.

🔸 Que se passe-t-il en cas de mauvais temps ?

La météo est un facteur que nous surveillons de très près, mais il faut savoir qu’en Martinique, les prévisions sont souvent peu fiables plusieurs jours à l’avance. Le temps peut changer très rapidement d’une commune à l’autre, et même d’une heure à l’autre !

C’est pourquoi nous ne prenons jamais de décision météo trop tôt.
Nous attendons généralement le matin même de la sortie pour évaluer les conditions réelles (pluie, vent, mer, etc.).

Si les conditions météo ne permettent pas d'assurer la sortie en toute sécurité ou dans de bonnes conditions (pluie continue, vent fort, mer agitée, orage...) :

  • C’est nous, en tant que professionnels, qui décidons si la sortie est maintenue, reportée ou annulée.
  • Si nous annulons, vous pourrez choisir :
    Un report de la sortie à une date ultérieure (selon vos disponibilités) ou un remboursement, si aucun créneau n’est possible.

🔸Y a t-il une restriction d'âge ?

Non, il n’y a aucune restriction d’âge pour profiter de notre BBQ Boat.

Nous accueillons tout le monde, des bébés aux seniors.

Les nourrissons sont les bienvenus à bord, et vous pouvez apporter un cosy pour leur confort.

Nous fournissons des gilets de sauvetage adaptés à tous les âges et veillons à la sécurité de chacun.

Les enfants restent sous la responsabilité permanente des adultes.

🔸Où se situe le point de départ ?

Nous sommes situés à la Pointe du Bout, aux Trois-Îlets (Anse Mitan), près du restaurant-bar "Le Kano", au ponton tout à droite de la plage.

🔸 Qu’est-ce qui est inclus dans le prix ?

Le tarif comprend tout le nécessaire pour profiter pleinement de votre sortie :

  • Carburant (pas de frais supplémentaires)

  • Barbecue à gaz prêt à l’usage

  • Gaz fourni pour le barbecue

  • Ustensiles de cuisine (assiettes, couteaux, fourchettes, timballes, broche pour le bbq …)

  • Sac poubelle pour garder le bateau propre

  • Enceinte JBL Bluetooth pour mettre votre musique

Tout est prêt pour que vous passiez un moment agréable et sans souci, que ce soit entre amis, en couple ou en famille.

Formule demi-journée et coucher de soleil : Le barbecue est en option et est remplacé par bac à glaçons XXL. 

🔸 Le tarif est-il fixe ou varie-t-il selon le nombre de personnes ?

Le tarif varie en fonction du nombre de personnes à bord.
Plus vous êtes nombreux, plus le prix par personne est avantageux.

Nous proposons des formules adaptées pour :

  • les petits groupes (Formule duo-trio),

  • les familles

Pour les groupes jusqu’à 20 personnes, nous mettons à disposition deux bateaux barbecue.

Consultez notre onglet "Nos formules" pour voir tous les détails ou contactez-nous pour un devis personnalisé.

🔸 Jusqu’où peut-on naviguer avec le BBQ donuts ?

Vous pouvez naviguer librement dans une zone délimitée et sécurisée, sans permis.

La balade se fait principalement sur toute la plage de l’Anse Mitan, à la Pointe du Bout avec ses piscines naturelles et, selon les conditions météo, jusqu’à l’Anse à l’Âne.

Avant le départ, notre équipe vous présente la zone autorisée et les consignes de sécurité.
Nous restons également joignables par téléphone pendant toute la durée de votre sortie.